یکی از اهداف مهم و کلیدی گروه صنعتی شیلنگ و لوله خوزستان در زمینه بازاریابی و فروش، مشتری‌مداری و جلب رضایتمندی مشتریان است.ارتباط پیوسته و دائمی مشتریان و وفاداری ناشی از اعتماد متقابل و دوجانبه، موجب تقاضاهای متنوع مشتریان درافزایش تولید اتصالات این گروه تولیدی گردیده است.

آنچه شیلنگ و لوله خوزستان را به عنوان یک برند شناخته شده ملی، پاسخ‌دهنده نیازهای بومی و تصاحب کننده بازار نموده، اعتماد متخصصان و صنعت‌گران به واسطه حفظ اصالت محصول و تضمین بهترین و بالاترین کیفیت بوده است.