دفتر امور مسافرت سامانه "safar24.ir در فرودگاه اهواز راه اندازی می شود

سید علی هاشمی، مدیر سامانه سفر ۲۴  نقطه آی آر با حضور در دفتر سازه نیوز اظهار کرد: "سفر24 نقطه آي آر” (SAFAR24.IR)کامل‌ترين سامانه جستجوي بليطهاي سيستمي وچارتر داخلي و خارجي است که امکان رزرو و خريد بليط و هتل رادر هرزمان و مکان فراهم کرده است . 

وی ادامه داد: این سامانه در آبان ماه 94 راه اندازی شد که هدف اصلی آن فروش آنلاین و مقایسه قیمت ها در جهت تسهیل روند رزرو بلیط هواپیما است. 

هاشمی خاطر نشان کرد: یکی از مشکلاتی که مسافران با آن دست و پنجه نرم می کنند و مقایسه ساعت و قیمت پرواز ها با یکدیگر است که  برای انجام اینکار ناچارند یا به صورت مراجعه حضوری یا ارتباط تلفنی این مشکل را رفع نمایند  

سامانه "سفر24 نقطه آي آر” با دارا بودن سیستم همه ایرلاین ها امکان مقایسه ساعت همه پرواز ها و قیمت ها را فراهم کرده است . 

وی با بیان اینکه  بحث شناور سازی قیمت ها که در سال 95 اعمال شده موجبات سردرگمی مسافران در بحث خرید و استرداد بلیط شده است تصریح کرد: در بحث خرید، قیمت ها شناور است مسافر وقتی قیمت ها را مقایسه کند می تواند نسبت به سطح کیفیت پرواز و قیمت متناسب با سطح بودجه ، پرواز مورد نظر خود را انتخاب کند و البته نرخ  جریمه کنسلی ها هم متفاوت شده  که این سامانه بطور دقیق جریمه کنسلی را بر اساس قوانین کلاس نرخی محاسبه و مابقی را به حساب مسافر آنی منتقل میکند . 

استرداد آنلاین یکی از مهمترین خدمات این سامانه است ، زمانی که مسافری نیاز به استرداد بلیط داشته باشد یا باید به آژانس صادر کننده یا به فرودگاه مراجعه نماید که اگر در دسترس نباشند متاسفانه باعث خسارت به مسافر میشود البته که این سامانه با امکان استرداد آنلاین در هر ساعت از شبانه روز حجت را بر مسافرانش تمام کرده . 

مدیر سامانه "سفر ۲۴  نقطه آی آر" خاطر نشان کرد: بعد از اینکه مسافر بلیط را خریداری کرد ،نیاز دارد اگر تغییری در پرواز ایجاد شد مطلع شود، این سامانه این قابلیت را دارد که به محض رزرو از طریق پیامک، ایمیل و پنل کاربری اطلاعات پرواز را در اختیار مسافر قرار دهد ، همچنین تغییرات پرواز هم آنی و بصورت اتوماتیک به مسافر اعلام می شود . 

وی در رابطه با میزان استقبال از سامانه سفر 24 نقطه آی آر گفت: استقبال جامعه نسبت به رزروهای اینترنتی بسیار خوب بوده  و از یک دهم درصد به بالای  5 درصد رسیده است. 

وی با بیان اینکه  در جنوب کشور نمونه این سامانه را به صورت جامع نداریم عنوان کرد: سایت های اینترنتی زیاد است اما اکثراً موتورجستجوگر چارتر هستند و یا اینکه به صورت شناور بلیط های ایرلاین ها را می فروشند ولی سفر 24 نقطه آی آر مستقیم به سیستم ایرلاین وصل است و در لحظه از خود ایرلاین استعلام قیمت می گیرید. 

هاشمی ادامه داد: استقبال اشخاص بسیار خوب بوده بدلیل اینکه دغدغه مسافر بسیار کم شده و کارها راحت تر و سریع تر انجام میشود ، ادارات هم برای جستجو و مقایسه قیمت بسیار استفاده می کنند، در حال حاضر 5 اداره کل و چندین اداره و سازمان در استان خوزستان با این سامانه قرارداد بسته اند و فعالیت می کنند. 

وی در رابطه با چگونگی پیشتیبانی این سامانه اظهار کرد: پشتیبانی 24 ساعته از این سامانه داریم و اگر مشکلی وجود داشته باشد کمتر از چند دقیقه رسیدگی می شود. 

مدیر سامانه "سفر ۲۴  نقطه آی آر"خاطر نشان کرد: پرداخت ها به صورت اعتباری و نقدی (آنلاین) است اعتبارمالی  مسافر قبل از خرید که حسابش شارژ می شود ( جهت مسافران کثیرالسفر و اداره ها ) و یا اینکه به صورت آنلاین و در لحظه به صورت نقدی قابل انجام است . 

وی در رابطه با برنامه های آینده برای این سامانه گفت: در حال حاضر بلیط های داخلی را به صورت کامل پشتیبانی می کنیم و  برنامه این است که در آینده، پروازهای خارجی، هتل ، تور و خدمات فرودگاهی را بر روی سامانه قرار دهیم . 

هاشمی با بیان اینکه براساس ارزیابی میدانی بالای 95 درصد رضایت مشتری  از سامانه وجود دارد عنوان کرد: برای اطلاع رسانی از راه های مختلفی مانند تبلیغات محیطی، تبلیغات از طریق رسانه ها و تلفن همراه انجام می شود. 

وی از راه اندازی یک دفتر پشتیبانی در فرودگاه خبر داد و گفت: این سامانه تنها سامانه ای در ایران میباشد که دارای دفتر پشتیبانی در فرودگاه  بین المللی  اهواز جهت تسهیل امور مسافرت و پذیرایی رایگان از  مسافر ان خود است 

*بازدید کارشناسان سامانه سفر 24 از سازه نیوز

کارشناسان سامانه سفر 24 از نخستین پایگاه خبری صنعت ساختمان خوزستان -سازه نیوز -بازدید نمودند . به گزارش سازه نیوز در این بازدید سید علی هاشمی مدیر سامانه سفر 24 در گفتگو با خبرنگار این پایگاه خبری گزارشی از نحوه فعالیت  سامانه سفر 24 ارایه نمود