نقش موثر روابط عمومی ها در همدلی و همزبانی مهندسان ساختمان

*مائده نصر آزادانی : اجلاس سازمان نظام مهندسی ساختمان استان های کشور به عنوان بزرگ‌ترین نشست تخصصی مهندسان و مسئولان حوزه ساختمان در سطح ملی هر ساله در یکی از استان های منتخب برگزار می شود. اجلاسی 2 روزه که حجم وسیعی از دستور کار را در دل خود دارد که هر سه سال یکبار نیز با برگزاری انتخابات اعضای شورای مرکزی این حجم از دستور کار به اوج خود می رسد.
در این میان روابط عمومی استان ها به عنوان ارائه دهنده گزارشات سازمان های نظام مهندسی هر استان تا کنون نقشی مهم و سازنده ای در کیفیت برگزاری این اجلاس ها داشته اند. از طرفی همراهی مدیران در آماده سازی گزارش ها، تنظیم و نشر محصولات دیجیتال یا چاپی، مستندسازی و پیگیری بازخوردهای بعد از اجلاس از مواردی است که بصورت مشخص بر عهده مدیران و کارشناسان روابط عمومی می باشد. نقشی حساس و مهمی که با حضور مسئولانی از استانداری‌ها، اعضای کمیسیون عمران مجلس، مدیران کل راه و شهرسازی می تواند در تحکیم موقعیت و پیگیری مطالبات اعضای محترم سازمان ها اثر بخش و سازنده باشد.
بیستمین اجلاس سالانه هیئت عمومی سازمان نظام مهندسی ساختمان در حالی در استان آذربایجان غربی برگزار می شود که طرح مشکلات و نیازهایی اساسی مهندسان ساختمان و دانش آموختگان مرتبط با رشته های هفت گانه سازمان در کنار وظایفی دیگری که اجلاس دارد؛ به عنوان یک موضوع اساسی مطرح است. از اهم این وظایف می توان به مواردی نظیر تصویب و بررسی ترازنامه شورای مرکزی، خط‌مشی عمومی و پیشنهادی شورای مرکزی، ضوابط و مقررات نظام‌نامه‌های پیشنهادی اداری، استخدامی و غیره مربوط به شورای مرکزی و نظام‌نامه‌های داخلی اشاره کرد.
دریافت نیازها و مطالبه های عمومی اعضا، مدون ساختن پیشنهادها و انتقال آن به مدیران و در نهایت ایجاد ارتباط فکری و تعاملی میان اعضا و مدیران، تقویت ارتباط های درون سازمانی و میان سازمانی برای حل این مشکلات و پیدا کردن راهکارهای موثر برای ارتقا سطوح مختلف اجتماعی مهندسان از وظایفی است که روابط عمومی ها می توانند در کنار تهیه گزارش های عملکرد در پروسه ای یک ساله تا قبل از برگزاری اجلاس به آن بپردازند. بدین ترتیب خدمات و وظایف روابط عمومی سازمان ها در طول سال، جاری و ساری می باشد که همت مدیران و کارشناسان روابط عمومی درکنار نگاه ژرف و آینده نگر روسای سازمان ها می تواند مکمل خوبی برای رسیدن به کیفیت مطلوب نتایج این اجلاس و اجلاس های پیش رو باشد.
21 و 22 تیرماه به عنوان زمان برگزاری اجلاس بیستم در نظر گرفته شده است که پوشش مناسب خبری و انتقال دست آوردهای حقیقی و موثر اجلاس به اعضای نظام مهندسی استان ها از طریق رسانه های داخلی می تواند در ایجاد خشنودی، همدلی عمومی و اعتماد سازی میان اعضا و مدیران سازمان ها موثر باشد. پرهیز از انتشار اخبار فرمایشی، بی محتوا و غیر قابل ارزش گذاری و یا پرداختن به دید و بازدید ها بدون اعلام نتیجه ای خاص می تواند به این اعتماد و همدلی ضربه ای جدی وارد کند. هوشمندی و نگاه باریک اعضا مسئولیت اطلاع رسانی و نشر اخبار و گزارش ها را توسط روابط عمومی ها سنگین تر می سازد که توجه به این موضوع در کنار دیگر وظایفی که روابط عمومی استان ها در این اجلاس بر عهده دارند بسیار جدی است.
امروز همه بر این موضوع اعتقاد دارند که اتمام اجلاس و گردهمایی هایی نظیر آن در واقع آغاز کار روابط عمومی ها در پیگیری نتایج و به حداکثر رساندن طول موج مثبت و سازنده آن است. در واقع مستندسازی هایی که در طول برگزاری اجلاس توسط کارشناسان و مدیران خلاق هر استان صورت می پذیرد می تواند در پیگیری مطالبه ها و نتایج بعد از آن موثر باشد. در روابط عمومی های موفق؛ مستند سازی طیف گسترده تری از اطلاعات را در بر می گیرد و منحصر به تهیه فیلم و عکس نیست بلکه افکار، دیدگاه ها، نقطه نظرها و تجربه ها به عنوان عناصری مهم تر و کارآمد تر محسوب می شوند.
*مدیر روابط عمومی نظام مهندسی ساختمان خراسان رضوی

---